Protection des données

Déclaration sur la protection des données

Sauf indications contraires ci-dessous, la mise à disposition de vos données à caractère personnel n’est prescrite ni légalement ni contractuellement, pas plus qu’elle n’est nécessaire pour la conclusion d’un contrat. Vous n’êtes pas tenu de mettre vos données à disposition. Le fait de ne pas mettre vos données à disposition n’a aucune conséquence. Ceci n’est valable que si aucune autre indication n’est donnée lors des processus de traitement subséquents. On entend par « Données à caractère personnel » toutes les informations qui se rapportent à une personne physique identifiée ou identifiable.

 

Fichiers journaux de serveur

Vous pouvez visiter nos pages Web sans donner d’indications concernant votre personne. À chaque accès à notre site Web, votre navigateur Internet nous transmet, à nous ou à notre hébergeur Web / notre prestataire de services informatiques, des données d’utilisation qui sont enregistrées dans des données de protocoles (appelées Fichiers journaux de serveur). Font par exemple partie de ces données enregistrées le nom de la page appelée, la date et l’heure de l’appel, l’adresse IP, le volume de données transmises et le fournisseur à l’origine de la requête. Le traitement s’effectue sur la base de l’article 6, alinéa 1, lettre f du RGPD, au titre de notre intérêt légitime prédominant consistant à garantir une exploitation sans faille de notre site Web et à améliorer notre offre.

 

Commandes

Collecte, traitement et transmission de données à caractère personnel lors de commandes

Au moment de la commande, nous ne collectons et ne traitons vos données à caractère personnel que si ceci est nécessaire pour exécuter votre commande et pour traiter vos demandes. La mise à disposition des données est nécessaire pour la conclusion du contrat. La conséquence du fait que les données ne soient pas mises à disposition est qu’aucun contrat ne peut être conclu. Le traitement s’effectue sur la base de l’article 6, alinéa 1, lettre b du RGPD, et il est nécessaire pour l’exécution d’un contrat avec vous. Vos données sont alors transmises, par exemple, aux entreprises d’expédition, aux prestataires de paiement et aux prestataires de services informatiques que vous avez choisis. Dans tous les cas, nous respectons strictement les dispositions légales. L’étendue de la transmission de données se limite à un minimum.

 

Contact : Newsletter

Collecte et traitement des données lors de l’utilisation du formulaire de contact

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, nous ne collectons vos données à caractère personnel (nom, adresse e-mail, texte du message) que dans l’étendue dans laquelle vous les avez mises à notre disposition. Le but du traitement de vos données est la prise de contact. En nous envoyant votre message, vous consentez à ce que les données que vous nous transmettez soient traitées. Le traitement s’effectue sur la base de l’article 6, alinéa 1, lettre a du RGPD, avec votre consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, en nous adressant un message, sans que ceci n’affecte la licéité du traitement réalisé sur la base de votre consentement, jusqu’à son retrait. Nous n’utilisons votre adresse e-mail que pour traiter votre demande. Vos données sont ensuite supprimées dans la mesure où vous n’avez pas donné votre consentement pour qu’elles continuent à être traitées et utilisées.

Utilisation de l’adresse e-mail pour l’envoi de publicité directe

Nous utilisons votre adresse e-mail, que nous avons reçue dans le cadre de la vente d’un produit ou d’une prestation de service, pour l’envoi électronique de publicités portant sur nos propres produits ou prestations de services qui sont similaires à ceux que vous avez déjà achetés chez nous, dans la mesure où vous ne vous êtes pas opposé à cette utilisation. La mise à disposition de l’adresse e-mail est nécessaire pour la conclusion du contrat. La conséquence du fait que les données ne soient pas mises à disposition est qu’aucun contrat ne peut être conclu. Le traitement s’effectue sur la base de l’article 6, alinéa 1, lettre f du RGPD, au titre de notre intérêt légitime prédominant pour la publicité directe. Vous pouvez à tout moment vous opposer à cette utilisation de votre adresse e-mail, en nous adressant un message. Vous trouverez dans les mentions légales les coordonnées de contact pour exercer votre droit d’opposition. Vous pouvez également utiliser le lien prévu à cet effet dans l’e-mail de publicité. Il n’en résultera pas d’autres frais que les frais de transmission selon les tarifs de base.

 

Prestataires de services pour l’expédition

Transfert de l’adresse e-mail aux entreprises d’expédition afin que vous soyez informé du statut d’expédition de votre commande

Dans le cadre de l’exécution du contrat, nous transmettons votre adresse e-mail à l’entreprise de transport, dans la mesure où vous y avez expressément consenti dans le processus de commande. Ce transfert sert à vous tenir informé par e-mail du statut d’expédition de votre commande. Le traitement s’effectue sur la base de l’article 6, alinéa 1, lettre a du RGPD, avec votre consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, en adressant un message à nous-mêmes ou à l’entreprise de transport, sans que ceci n’affecte la licéité du traitement réalisé sur la base de votre consentement, jusqu’à son retrait.

 

Cookies

Notre site Web utilise des cookies. Les cookies sont de petits fichiers de texte qui sont enregistrés dans le navigateur Internet ou par le navigateur Internet, sur le système informatique d’un utilisateur. Lorsqu’un utilisateur appelle un site Web, un cookie peut être enregistré sur le système d’exploitation de l’utilisateur. Ce cookie contient une chaîne caractéristique de caractères permettant d’identifier clairement le navigateur lorsque l’on rappelle le site Web.

Les cookies sont enregistrés sur votre ordinateur. Vous avez par conséquent le contrôle total de l’utilisation des cookies. En sélectionnant les paramètres techniques correspondants, dans votre navigateur Internet, vous pouvez être averti avant que des cookies ne soient installés et décider individuellement de les accepter et d’empêcher l’enregistrement des cookies et la transmission des données qu’ils contiennent. Les cookies déjà enregistrés peuvent être supprimés à tout moment. Nous attirons toutefois votre attention sur le fait qu’il est possible que vous ne puissiez alors pas utiliser toutes les fonctions de ce site Web dans leur intégralité.

Les liens ci-dessous vous permettront de vous informer quant à la façon dont vous pouvez gérer les cookies (et également, entre autres, les désactiver) dans les principaux navigateurs :

Navigateur Chrome : https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=fr

Internet Explorer : https://support.microsoft.com/fr-fr/topic/supprimer-et-g%C3%A9rer-les-cookies-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d

Mozilla Firefox : https://support.mozilla.org/fr/kb/desactiver-cookies-tiers

Safari : https://support.apple.com/fr-fr/guide/safari/sfri11471/mac

Cookies techniquement nécessaires

Sauf indications contraires données ci-après, dans la déclaration sur la protection des données, nous n’utilisons ces cookies techniquement nécessaires que dans le but de rendre notre offre plus conviviale, plus efficace et plus sûre. En outre, les cookies permettent à nos systèmes de reconnaître votre navigateur même après un changement de page et de vous proposer des services. Certaines fonctions de notre page Web ne peuvent pas être proposées sans l’utilisation de cookies. Pour ces fonctions, il est nécessaire que le navigateur soit reconnu même après un changement de page.

Le traitement s’effectue sur la base de l’article 6, alinéa 1, lettre f du RGPD, au titre de notre intérêt légitime prédominant consistant à garantir une fonctionnalité optimale du site Web, de même qu’à structurer notre offre d’une façon conviviale et efficace. Pour des raisons découlant de votre situation particulière, vous avez le droit de vous opposer à tout moment à ce traitement des données à caractère personnel vous concernant, qui repose sur l’article 6, alinéa 1, lettre f du RGPD.

 

Analyse : communication

Utilisation de Google Analytics

Sur notre site Web, nous utilisons le service d’analyse Web Google Analytics de la Société Google LLC. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ; « Google »). Si vous avez votre résidence habituelle dans l’Espace Économique Européen ou en Suisse, Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande) est le responsable compétent pour vos données. Google Ireland Limited est par conséquent l’entreprise filiale de Google qui est responsable du traitement de vos données et du respect des lois applicables en matière de protection des données.

Le traitement des données sert à analyser ce site Web et ses visiteurs, et il sert également à des fins de marketing et de publicité. À ces fins, Google utilisera les informations obtenues, pour le compte de l’exploitant de ce site Web, pour évaluer votre utilisation du site Web, pour établir des rapports sur les activités du site Web et pour fournir à l’exploitant du site Web d’autres prestations de services liées à l’utilisation du site Web et à l’utilisation d’Internet. Les informations suivantes, entre autres, pourront alors être collectées : adresse IP, date et heure de l’appel de la page, chemin de clic, informations sur le navigateur que vous utilisez et le « device » (appareil) que vous utilisez, pages visitées, URL de référence (page Web par l’intermédiaire de laquelle vous avez appelé notre page Web), données de localisation, activités d’achat. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n’est pas fusionnée avec d’autres données de Google. Google Analytics utilise des technologies telles que les cookies, l’espace Web dans le navigateur et les pixels espions, qui permettent d’analyser l’utilisation du site Web. Les informations ainsi générées, sur votre utilisation de ce site Web, sont en général transmises à un serveur de Google aux États-Unis, où elles sont enregistrées. L’anonymisation IP est activée sur ce site Web. Cela signifie que votre adresse IP sera préalablement raccourcie par Google au sein des états membres de l’Union Européenne ou dans d’autres états signataires de l’Accord sur l’Espace Économique Européen. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète sera transmise à un serveur de Google aux États-Unis, où elle sera raccourcie. Google s’est certifié « Privacy Shield » (« bouclier de protection des données ») conformément à l’accord sur la protection des données signé entre les États-Unis et l’UE, et il est ainsi tenu de respecter les directives européennes sur la protection des données.

Le traitement des données et, en particulier, l’installation de cookies, s’effectuent avec votre consentement, sur la base de l’article 6, alinéa 1, lettre a du RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que ceci n’affecte la licéité du traitement réalisé sur la base de votre consentement, jusqu’à son retrait. Vous trouverez de plus amples informations sur les conditions d’utilisation et la protection des données à l’adresse https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/fr/ ou à l’adresse https://policies.google.com/?hl=fr et à l’adresse https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=fr.

Utilisation de Mouseflow (« Flux de Souris »)

Sur notre site Web, nous utilisons l’outil d’analyse de la Société Mouseflow ApS (Flaesketorvet 68, 1711 Copenhague, Danemark ; « Mouseflow »).

Le traitement des données a pour but de personnaliser et d’analyser ce site Web et ses visiteurs. Mouseflow utilise des technologies telles que les cookies, les pixels espions et les scripts. Les cookies permettent de reconnaître le navigateur Internet. Les informations suivantes, entre autres, peuvent alors être collectées : adresse IP, chemin de clic, informations sur le navigateur que vous utilisez et sur le système d’exploitation que vous utilisez, pages visitées, temps passé sur notre site Web, contenus consultés, données de localisation. Ces données permettent de créer des profils d’utilisation sous un pseudonyme. L’outil de tracking Web Mouseflow permet d’enregistrer des visites individuelles sélectionnées au hasard (uniquement avec une adresse IP anonymisée). Il en résulte un protocole des déplacements de la souris et des clics, dont l’intention est de reproduire par sondage différentes visites du site Web et d’en faire découler des améliorations potentielles pour le site Web. Sans le consentement donné séparément par la personne concernée, les données collectées avec les technologies Mouseflow ne sont pas utilisées pour identifier personnellement le visiteur de ce site Web, et elles ne sont pas fusionnées avec les données à caractère personnel relatives au porteur du pseudonyme.

Le traitement des données et, en particulier, l’installation de cookies, s’effectuent avec votre consentement, sur la base de l’article 6, alinéa 1, lettre a du RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que ceci n’affecte la licéité du traitement réalisé sur la base de votre consentement, jusqu’à son retrait.

Utilisation du système Live Chat « Userlike »

Sur notre site Web, nous utilisons le système Live Chat de la Société Userlike UG (à responsabilité limitée), Deisterweg 7, 51109 Cologne, (www.userlike.com). Ce système a pour but d’assurer la communication entre vous et nous, en notre qualité de prestataire. Ces données permettent de créer des profils d’utilisation sous un pseudonyme. Des cookies sont utilisés à ces fins. Les cookies permettent de reconnaître le navigateur Internet.

Le traitement des données s’effectue sur la base de l’article 6, alinéa 1, lettre a du RGPD, avec votre consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que ceci n’affecte la licéité du traitement réalisé sur la base de votre consentement, jusqu’à son retrait.

Candidatures en réponse aux avis de postes à pourvoir (offres d’emplois), par e-mail

Vous avez la possibilité d’adresser votre candidature par e-mail à l’adresse de contact mise à disposition, en réponse aux avis de postes à pourvoir publiés sur notre site Web.

Pour que vous puissiez prendre part à la procédure de candidature, nous avons besoin des données à caractère personnel nécessaires à l’évaluation de votre candidature. L’avis de poste à pourvoir indique quelles sont les données qui sont nécessaires. En font partie, entre autres, des données telles que votre nom, votre adresse, la possibilité de vous contacter, de même que les justificatifs relatifs aux qualifications nécessaires pour un poste donné.

Le traitement des données s’effectue sur la base de l’article 6, alinéa 1, lettre b du RGPD, en liaison avec le § 26, alinéa 1 de la BDSG (loi fédérale sur la protection des données). La mise à disposition de données à caractère personnel est nécessaire pour la signature d’un contrat relatif à une relation de travail avec nous.

Pour la procédure de candidature, nous n’avons généralement pas besoin de catégories particulières de données à caractère personnel, au sens de l’article 9 du RGPD (p. ex. des données sur la santé, des indications sur l’état de handicap grave). Si, dans le cadre de la procédure de candidature, des catégories particulières de données à caractère personnel sont importantes, le traitement de l’exercice de droits ou de l’exécution d’obligations juridiques découlant du droit du travail sert au droit de la sécurité sociale et à la protection sociale. Les bases juridiques du traitement des données sont alors l’article 9, alinéa 2, lettre b du RGDP, et le § 26, alinéa 3 de la BDSG (loi fédérale sur la protection des données).

Utilisation de GoogleMaps

Sur notre site Web, nous utilisons la fonction d’intégration de cartes GoogleMaps de la Société Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; « Google »). Si vous avez votre résidence habituelle dans l’Espace Économique Européen ou en Suisse, Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande) est le responsable compétent pour vos données. Google Ireland Limited est par conséquent l’entreprise filiale de Google qui est responsable du traitement de vos données et du respect des lois applicables en matière de protection des données. Cette fonction permet de représenter visuellement des informations géographiques et des cartes géographiques interactives. Lorsque l’on appelle les pages intégrant des cartes GoogleMaps, les données des visiteurs des sites Web sont alors également collectées, traitées et utilisées par Google.

Le cas échéant, vos données sont alors également transmises aux États-Unis. Google s’est certifié « Privacy Shield » (« bouclier de protection des données ») conformément à l’accord sur la protection des données signé entre les États-Unis et l’UE, et il est ainsi tenu de respecter les directives européennes sur la protection des données.

Le traitement des données et, en particulier, l’installation de cookies, s’effectuent avec votre consentement, sur la base de l’article 6, alinéa 1, lettre a du RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que ceci n’affecte la licéité du traitement réalisé sur la base de votre consentement, jusqu’à son retrait.

Vous trouverez de plus amples informations sur la collecte et l’utilisation des données par Google dans les informations de Google relatives à la protection des données, à l’adresse https://www.google.com/privacypolicy.html. À cet adresse, dans le Centre pour la protection des données, vous avez également la possibilité de modifier vos paramètres de sorte que vous puissiez gérer et protéger vos données traitées par Google.

Utilisation de YouTube

Sur notre site Web, nous utilisons la fonction d’intégration de vidéos YouTube de la Société Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; « YouTube »). YouTube est une entreprise filiale de la Société Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; « Google »).

Cette fonction permet d’afficher dans un iFrame, sur le site Web, les vidéos enregistrées dans YouTube. L’option « Mode de protection des données avancé » est alors activée. De cette façon, aucune information sur les visiteurs du site Web n’est enregistrée par YouTube. Ce n’est que lorsque vous visionnez une vidéo que des informations à ce sujet sont transmises à YouTube, où elles sont enregistrées. Le cas échéant, vos données sont transmises aux États-Unis. Google s’est certifié « Privacy Shield » (« bouclier de protection des données ») conformément à l’accord sur la protection des données signé entre les États-Unis et l’UE, et il est ainsi tenu de respecter les directives européennes sur la protection des données.

Le traitement des données s’effectue sur la base de l’article 6, alinéa 1, lettre a du RGPD, avec votre consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que ceci n’affecte la licéité du traitement réalisé sur la base de votre consentement, jusqu’à son retrait. Vous trouverez de plus amples informations sur la collecte et l’utilisation des données par YouTube et Google, sur vos droits à cet égard et sur les possibilités dont vous disposez pour protéger votre vie privée, dans les informations de YouTube relatives à la protection des données, à l’adresse https://www.youtube.com/t/privacy.

Utilisation d’un outil gestionnaire de consentement

Sur notre site Web, nous utilisons l’outil de gestion de consentement Cookiebot. Cet outil vous permet de donner des consentements aux traitements des données via le site Web, en particulier de consentir à l’installation de cookies, et de faire usage de votre droit de révocation de consentements déjà donnés.

Le traitement des données a pour but d’obtenir et de documenter les consentements nécessaires pour les traitements des données, et de respecter par là même les obligations légales.

À ces fins, des cookies peuvent être utilisés. Les informations suivantes, entre autres, peuvent à cet égard être collectées et transmises au prestataire : date et heure de l’appel de la page, informations sur le navigateur que vous utilisez et sur l’appareil que vous utilisez, adresse IP anonymisée, données opt-in (obligation de demander le consentement du destinataire avant de lui envoyer des messages) et opt-out (il appartient au destinataire de dire s’il souhaite recevoir des messages ou non). Ces données ne sont pas transmises à d’autres tiers.

Le traitement des données s’effectue, pour remplir une obligation juridique, sur la base de l’article 6, alinéa 1, lettre c du RGPD.

Vous trouverez de plus amples informations relatives à la protection des données, concernant Cookiebot, à l’adresse suivante : https://www.cookiebot.com/fr/privacy-policy/

 

Droits des personnes concernées et durée de conservation

Durée de conservation

Nous ne conservons vos données que pendant la durée nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées. Lorsque les données ne sont plus nécessaires au regard des finalités de traitement mentionnées dans les présentes informations sur la protection des données, elles sont supprimées, à moins que leur conservation ne reste nécessaire pour remplir des obligations de conservation imposées par le droit commercial ou fiscal.

Droits de la personne concernée

Si les conditions légales sont remplies, vous bénéficiez des droits suivants conformément aux articles 15 à 20 du RGPD : droit d’information, de rectification, de suppression, de limitation du traitement, de transférabilité de données. Conformément à l’article 21, alinéa 1 du RGPD, vous disposez par ailleurs d’un droit d’opposition aux traitements qui reposent sur l’article 6, alinéa 1, lettre f du RGPD, de même qu’au traitement à des fins de publicité directe.

Prenez contact avec nous si vous le souhaitez. Vous trouverez les coordonnées de contact dans nos mentions légales.

Droit de réclamation auprès de l’autorité de surveillance

Conformément à l’article 77 du RGPD, vous avez le droit de faire une réclamation auprès de l’autorité de surveillance, si vous estimez que le traitement de vos données à caractère personnel n’est pas effectué de façon licite. Droit d’opposition - Si les traitements des données à caractère personnel indiqués ici reposent sur notre intérêt légitime selon l’article 6, alinéa 1, lettre f du RGPD, vous avez le droit, pour des raisons découlant de votre situation particulière, de vous opposer à tout moment à ces traitements à effet pour l’avenir.

Une fois votre opposition exprimée, il est mis fin au traitement des données concernées, à moins que nous puissions justifier le traitement par des raisons légitimes impérieuses l’emportant sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement sert à faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux.

Si le traitement des données à caractère personnel est effectué à des fins de publicité directe, vous pouvez faire opposition à ce traitement à tout moment, en nous adressant un message. Une fois votre opposition exprimée, nous mettons fins au traitement des données concernées aux fins de la publicité directe.